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E-Commerce in Zeiten von Corona

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E_Commerce_in_Zeiten_von_CoronaE-Commerce in Zeiten von Corona

Der nachfolgende Blogartikel macht auf die zunehmend wichtige Bedeutung von E-Commerce deutlich. Vor allem in Zeiten von Corona steigt die Nachfrage nach Onlinehandel stetig an.

Die Relevanz des Onlinehandels ist in den letzten Jahren stark gestiegen. Neben unzähligen Studien zum rasanten Wachstum des E-Commerce, ist es auch unsere Erfahrung, dass immer mehr Unternehmen das Geschäftsfeld E-Commerce als wesentlichen Einnahmestrang nutzen. Gerade jetzt ergreifen Händler die Gelegenheit Ihren Onlinehandel weiter voran zu treiben. Branchenunabhängig steigt die Zahl der Paketaufkommen spürbar an. Paketzusteller erzielen Rekordumsätze und vor allem in Zeiten von Corona ist der Onlinehandel sicher und zuverlässig. E-Commerce in Zeiten von Corona hat daher eine besondere Stellung eingenommen. Viele Arbeitnehmer arbeiten während der Corona Pandemie aus dem Homeoffice und können jederzeit Pakete entgegennehmen. Zudem müssen noch einige Haushalte Homeoffice ready ausgestattet werden. In Zeiten von Social Distancing bietet der Onlinehandel die perfekte Plattform schnell und einfach einzukaufen. Dieses enorme Potenzial haben bereits viele Unternehmen erkannt und Ihren Webshop aufgerüstet, um somit den Anforderungen an den Markt nachzukommen.

Einkaufen ohne Infektionsgefahr – Onlineshops als sichere Alternative

In der aktuellen Situation ist Social Distancing für unsere Gesellschaft ein wesentlicher Teil des Lebens in der Öffentlichkeit. Doch gerade beim Einkaufen fällt es in überfüllten Supermärkten teilweise schwer den nötigen Mindestabstand immer einzuhalten. Für viele Verbraucher herrscht daher eine große Angst, sich beim Einkaufen mit dem Coronavirus zu infizieren. Diese Haltung und die Beachtung von Social Distancing begünstigt das kontaktlose Einkaufen per Onlineshop spürbar. Einschränkungen des öffentlichen Lebens sind für den Onlinehandel kaum spürbar. Im Gegenteil, viele Unternehmen investieren gerade daher verstärkt in Ihre Webshops, um trotz der Einschränkungen für Verbraucher jederzeit erreichbar zu sein. Der richtige Zeitpunkt für den Umstieg oder den Ausbau bestehender Webshops ist jetzt. Als Shopware Partner spüren wir die gestiegene Wertschätzung von Unternehmen an ihren zur Zeit oft wichtigsten Einnahmequellen, den Onlineshops, deutlich.

Onlineshops auf Basis von Shopware

Seit Beginn der Pandemie haben wir zahlreiche Webshops mit Erfolg umgesetzt und ermöglichen somit für unsere Kunden eine solide Basis für das weitere Unternehmenswachstum. E-Commerce in Zeiten von Corona wird ein zunehmend wichtigerer Einnahmestrang für Unternehmen. Die Nachfrage sowohl von Unternehmen und Verbrauchern nach Onlinehandel steigt unserer Erfahrung nach branchenübergreifend spürbar an.

Seit unserer Gründung im Jahr 2010 haben wir über 200 Webshops umgesetzt. Referenzen und weitere Informationen finden Sie auf unserer Webseite unter www.agiqon-shopware.de

Anbindung von Webshops an Sage ERP

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In unserem neusten Projekt haben wir insgesamt rund 20 Webshops eines Kunden an das Sage 100 ERP-System angebunden. Mit dem Vorgänger von Sage 100, der Sage Office Line, betreuen wir bereits mehrere Kunden mit einer Anbindung von Webshops an Sage. Im Anschluss an die Einführung haben wir eine dauerhafte Kooperation vereinbart. Sowohl die IT-Infrastruktur als auch die Webshops werden nun von uns betreut.

Webshops an SageDie Ausgangssituation

Aufgrund wachsender Größe hat sich der Kunde dazu entschieden, vom bisherigen ERP-System auf Sage 100 zu wechseln. Es werden rund 20 Webshops betrieben. Die drei eingesetzten Shopsysteme sind xt:Commerce, Magento und Shopware.

Testumgebung für das neue ERP

Nachdem Sage 100 in einer Testumgebung implementiert wurde, mussten die Daten aus dem alten ERP importiert werden. Des Weiteren wurde ein Testserver für die Shopsysteme eingerichtet. Anschließend wurden in einer mehrwöchigen Testphase die Funktionalität des ERP und die Anbindung der Webshops an Sage getestet. Nachdem die neue Software wunschgemäß funktionierte, wurde der Umzug erneut simuliert. Schließlich wurde der Umzug des Live-Systems auf ein Wochenende terminiert.

Go-Live und Anbindung der Webshops an Sage 100

Der Umzug des Systems verlief nach Plan. Aufgrund der ausgiebigen Tests war aber auch mit keinen unerwarteten Problemen zu rechnen. Unsere Erfahrungen mit der Anbindung von xt:Commerce, Magento und Shopware an Sage bewiesen sich aber kurz nach dem Go-Live als sehr wichtig. Denn ein uns bekanntes, jedoch sehr seltenes Problem im Zusammenspiel zwischen Webshop, Sage und Zahlungsanbieter trat an einem der Shops auf. Den Fehler konnten wir in kürzester Zeit beheben.

Dauerhafte Betreuung des Kunden

Aufgrund einer Neustrukturierung der internen IT unseres Kunden, vereinbarten wir im direkten Anschluss an dieses Projekt eine dauerhafte Kooperation. Wir warten und betreuen die interne IT-Infrastruktur des Kunden. Zu unseren Aufgaben gehört neben dem aktiven Monitoring und der Durchführung von Backups auch der Support der Mitarbeiter des Unternehmens im BackOffice und im Lager. Überdies administrieren wir nun auch alle Webshops unseres Kunden. Als nächstes Projekt strebt unser Kunde eine Private-Cloud-Lösung an und verlässt sich auch hierbei auf unsere Erfahrung.

Umsetzung von Online-Shops mit xt:Commerce und Anbindung von Warenwirtschaftssystemen

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Gemeinsam mit unserem Partnerunternehmen, der cyber-wear Heidelberg GmbH, setzen wir seit circa einem Jahr Online-Shops auf Basis von xt:Commerce um und betreuen diese. Zu den Kunden gehören unter anderem Ford, HondaJet und die Heidelberger Druckmaschinen AG.

Zu unseren Aufgaben zählt die Umsetzung des kompletten Layouts der Shops unter Berücksichtigung der CI des jeweiligen Kunden. Zudem entwickeln wir Plugins und Erweiterungen von xt:Commerce, um den individuellen Anforderungen der Kunden nachzukommen. Auch die Wartung der Shops – insbesondere die regelmäßige Installation von Updates – wird von der HW Computer Solutions GmbH durchgeführt.

Um Bestellungen aus dem Webshop direkt im Warenwirtschaftssystem einzubuchen, entwickelten wir Schnittstellenanbindungen für die Software Sage und wir pflegen Anbindungen an die SAP-Systeme der Kunden.

Insgesamt betreuen wir mittlerweile rund 30 xt:Commerce-Shops und überwachen deren Funktionsfähigkeit und Kommunikation mit den Warenwirtschaftssystemen.

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